Domande Frequenti (FAQ)

Sì, tutti i nostri taxi sono equipaggiati con POS, permettendo pagamenti comodi e sicuri tramite carte di credito, carte di debito o link di pagamento mobile.

Sì, i nostri autisti parlano inglese e sono perfettamente in grado di comunicare con clienti internazionali, assicurando un servizio comodo e privo di barriere linguistiche. Se hai richieste specifiche, ti invitiamo a comunicarcele al momento della prenotazione.

I nostri taxi possono accogliere comodamente fino a 4 passeggeri. Per gruppi più numerosi o in caso di bagagli voluminosi, ti consigliamo di prenotare un minivan per un viaggio più pratico e confortevole.

Certamente, gli animali sono i benvenuti a bordo dei nostri Taxi.

Ci occupiamo del trasporto sia di persone che di documenti, offrendo soluzioni sicure, puntuali e affidabili. Forniamo servizi dedicati agli spostamenti individuali, garantendo comfort e precisione, e gestiamo con cura il trasporto di documenti, pacchi e materiali sensibili, assicurando massima discrezione e sicurezza. In ogni tipologia di servizio, operiamo nel pieno rispetto delle normative vigenti, per offrire un’esperienza professionale e adeguata alle necessità dei nostri clienti.

Purtroppo, al momento non disponiamo di taxi accessibili per persone con disabilità. Tuttavia, collaboriamo con un partner di fiducia dotato di veicoli equipaggiati con rampe per sedie a rotelle. Ti consigliamo di segnalare questa esigenza al momento della prenotazione per garantirti il miglior servizio possibile.

Se hai smarrito un oggetto sul nostro taxi, non esitare a contattarci subito al numero dedicato (+41799273437). Faremo del nostro meglio per aiutarti a recuperarlo rapidamente, mettendoti in contatto diretto con l’autista.

Al momento, Lugano in Taxi non offre la possibilità di scegliere direttamente l’autista per il trasporto. Tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le tue preferenze. Potrai scegliere il tipo di veicolo che desideri e, se possibile, richiedere la disponibilità di un autista specifico. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di viaggio comoda e su misura per le tue esigenze.

Sì, Lugano in Taxi offre servizi di trasporto per gli aeroporti. Puoi facilmente prenotare un taxi per l’aeroporto inviando un messaggio su WhatsApp al numero +41 79 927 34 37. Quando prenoti, ricordati di fornire le seguenti informazioni:

• Data e orario di prelievo
• Indirizzo di prelievo e di rilascio
• Numero di passeggeri e di bagagli
• Dettagli del volo, se si tratta di un arrivo (per garantire il monitoraggio dell’orario di atterraggio)

Prenotando con anticipo, possiamo garantirti un trasporto puntuale e senza stress verso o dall’aeroporto di Lugano

No, i prezzi non subiscono variazioni in caso di ritardo. Per i voli, offriamo la prima ora di attesa gratuitamente. Per i treni, i primi 20 minuti di attesa sono inclusi. Oltre questi tempi, sarà applicata una tariffa aggiuntiva per l’attesa.

Sì, offriamo un servizio di accoglienza in aeroporto per garantire un arrivo comodo e senza stress. Un nostro autista ti aspetterà all’arrivo con un cartello che riporterà il tuo nome o, se preferisci per motivi di privacy, il nome della tua azienda. In questo modo, il tuo viaggio inizierà nel massimo comfort e tranquillità..

Copriamo un’ampia area, includendo sia zone urbane che periferiche.

Per ulteriori dettagli sulle aree servite, contattaci al numero +41 79 927 34 37.

Certamente, tutti i nostri veicoli offrono Wi-Fi gratuito a disposizione dei passeggeri.

I nostri taxi sono attrezzati per trasportare bagagli di dimensioni standard. Se viaggi con un numero elevato di bagagli o con oggetti particolarmente ingombranti, ti invitiamo a segnalarcelo al momento della prenotazione. In questo modo potremo garantirti un veicolo adeguato, come un minivan, per soddisfare al meglio le tue esigenze.

Sì, il nostro servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi prenotare un taxi in qualsiasi momento, anche durante il sabato o la domenica, di notte e durante le festività. In questi casi verrà applicata una maggiorazione pari al 15% rispetto alla tariffa base (vedi sito).

Sì, offriamo soluzioni di trasporto per aziende. Se desideri organizzare trasferimenti regolari o occasionali per i tuoi dipendenti, puoi contattarci per richiedere informazioni sui pacchetti che riserviamo alle aziende.

Sì, offriamo tariffe aziendali competitive e pacchetti personalizzati per le aziende. Puoi contattarci al numero +41 79 927 34 37 per ottenere un preventivo basato sul numero di corse mensili e sul tipo di servizio richiesto.

Se hai bisogno di un trasporto per eventi aziendali, conferenze o meeting, puoi contattarci per organizzare corse dedicate ai tuoi dipendenti o ospiti. Offriamo soluzioni personalizzate per eventi di ogni tipo.

Sì, offriamo un servizio premium per dirigenti e clienti aziendali, con veicoli di alta classe e autisti professionisti. Questo servizio include anche opzioni di comfort aggiuntive, come veicoli extra-long per offrire maggiore spazio di seduta, vetri oscurati e interni in pelle.

Sì, forniamo fatture dettagliate per ogni corsa aziendale, che puoi richiedere e ricevere via email. Ogni fattura include il dettaglio del viaggio, il costo e tutte le informazioni necessarie per la contabilità.

Sì, puoi prenotare un taxi per una persona diversa da te (assistenza anziani, controlli ospedalieri, ecc.) senza alcun supplemento. Ti basterà indicare i dettagli di chi sarà il passeggero al momento della prenotazione.

Puoi richiedere una ricevuta per la tua corsa direttamente all’autista al termine del viaggio e la riceverai tramite l’indirizzo email che hai fornito. L’emissione di una fattura è un servizio offerto, tramite accordo diretto con la nostra amministrazione, alle aziende che superano un certo volume di corse mensili. Per maggiori informazioni, richiedi assistenza al numero +41 79 927 34 37.

Sì, certo, puoi prenotare un taxi per un orario preciso in anticipo. Ti consigliamo di effettuare la prenotazione almeno 30 minuti prima dell’orario preferito per garantirne la disponibilità.

Alcuni dei nostri taxi a Lugano sono dotati di seggiolini per bambini, ma ti consigliamo di prenotare in anticipo e specificare questa esigenza per garantire che il veicolo sia adeguatamente attrezzato.

No, il costo della corsa non varia in base al traffico o alla durata del viaggio. Se il percorso richiede più tempo a causa del traffico, il prezzo finale non subirà maggiorazioni.

Sì, i nostri autisti a Lugano seguono protocolli igienici rigorosi, tra cui l’uso di mascherine (se necessario), il lavaggio frequente delle mani e la pulizia delle superfici all’interno del veicolo tra una corsa e l’altra.

Lugano in Taxi mette a disposizione una flotta di veicoli premium per garantirti il massimo comfort durante i tuoi spostamenti a Lugano e dintorni. La nostra flotta include:

• 5 Mercedes Classe E (berlina, elegante e spaziosa)
• 5 Mercedes Classe S (berlina extra-long, per un viaggio ancora più lussuoso)
• 7 Mercedes Classe V (minivan, perfetti per gruppi o famiglie)

Ogni veicolo è dotato dei migliori comfort:

• Wi-Fi gratuito
• Aria condizionata per un clima perfetto
• Vetri privacy per garantirti la massima riservatezza
• Interni in pelle per un’esperienza di viaggio esclusiva
• Cambio automatico per una guida fluida e piacevole

Inoltre, per il tuo benessere, offriamo un welcome on board con acqua e fazzoletti. Per rendere il viaggio ancora più comodo, sono disponibili caricatori per cellulari per assicurarti che i tuoi dispositivi siano sempre pronti all’uso.